Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://productosherbalbaratos.com, titularidad de Miriam Sánchez Martín.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Miriam Sánchez Martín
NIF/DNI: 70941235N
Domicilio: Avda. Granadilla, 41. 10710. Zarza de Granadilla, Cáceres, España
Correo electrónico: contacto@productosherbalbaratos.com
Teléfono: 655 68 38 04
Sitio web: https://productosherbalbaratos.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que se recaben a través de este sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por el usuario a través de formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Gestionar el registro de usuarios y la cuenta de cliente, cuando el usuario decida crearla en la tienda online.
Gestionar los pedidos realizados a través de la tienda online, incluyendo su tramitación, confirmación, cobro, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones, incidencias y atención postventa.
Gestionar obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la actividad comercial.
Atender solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios, desistimiento, garantías o reclamaciones.
Prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos abusivos del sitio web o actuaciones contrarias a las condiciones de uso.
Analizar la navegación y uso del sitio web mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
Realizar acciones publicitarias y de medición de campañas, cuando proceda y exista base legitimadora suficiente.

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo de la relación que mantengas con este sitio web, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Datos de cuenta de cliente y acceso, en caso de registro.
Datos de pedido, facturación, envío y transacciones.
Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con el titular, incluido WhatsApp si utilizas este canal.
Datos técnicos y de navegación, incluida la dirección IP y datos asociados al uso del sitio web, cuando proceda.

Con carácter general, no se solicitan categorías especiales de datos personales.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales tratados proceden, con carácter general, del propio interesado, a través de:

Formularios de contacto o de solicitud de información.
Formularios de compra, registro o checkout.
Cuenta de cliente.
Correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp remitidos por el usuario.
Cookies y tecnologías similares, en los términos indicados en la Política de Cookies.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos dependerá de la finalidad concreta:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, atención postventa, registro de cuenta y demás actuaciones necesarias para la compraventa online.
Consentimiento del interesado: para cookies no necesarias, acciones publicitarias o analíticas cuando corresponda, y para aquellos tratamientos que requieran consentimiento expreso.
Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, de facturación, atención a requerimientos de autoridades competentes o conservación de información exigida por ley.
Interés legítimo del responsable: para la seguridad del sitio web, la prevención del fraude, la defensa frente a reclamaciones y la mejora operativa de los servicios, siempre que no prevalezcan los derechos o intereses del interesado.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
Datos de clientes y pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación en materia fiscal, contable, de consumo y otras obligaciones aplicables.
Cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de la conservación necesaria por obligaciones legales o defensa frente a reclamaciones.
Datos de navegación y cookies: conforme a lo indicado en la Política de Cookies y según los plazos específicos de cada tecnología utilizada.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista otra base jurídica válida.

Con carácter general, los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan por cuenta del responsable, como encargados del tratamiento, entre otros:

Hostinger, como proveedor de alojamiento web y servicios técnicos asociados.
Redsys, como sistema de pago o pasarela para la gestión del cobro de pedidos.
Sending, como proveedor de transporte y logística para la entrega de pedidos.
Google Analytics, para la analítica y medición del uso del sitio web, conforme a la configuración y consentimiento aplicables.
Google Ads, para medición, seguimiento de conversiones y, en su caso, acciones publicitarias, conforme a la configuración y consentimiento aplicables.
WhatsApp, cuando el usuario utilice voluntariamente este canal para contactar con el responsable.
Asesorías, gestorías, proveedores informáticos o prestadores de servicios que deban intervenir para la correcta prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, autoridades competentes, entidades financieras u otros terceros cuando exista obligación legal o resulte necesario para la ejecución del contrato.

No se realizarán cesiones de datos a terceros para finalidades propias de marketing directo ajenas al responsable sin una base jurídica válida para ello.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, el responsable procurará que los tratamientos de datos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados en el sitio web, como determinados servicios de Google o WhatsApp, pueden implicar transferencias internacionales de datos o accesos desde fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se hayan adoptado las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.

9. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen.

En particular, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos de datos.
Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda legalmente.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud a contacto@productosherbalbaratos.com, indicando el derecho que deseas ejercer e identificándote adecuadamente. El responsable podrá solicitar información adicional razonable para verificar tu identidad cuando resulte necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

10. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo del destinatario o cuando ello sea legalmente posible conforme a la normativa aplicable.

El destinatario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico de contacto del responsable.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad ni se recaban conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente de quienes ostenten su patria potestad o tutela, cuando esta resulte exigible.

Si consideras que un menor ha facilitado datos personales a través de este sitio web, puedes contactar con el responsable para solicitar su revisión o supresión.

12. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y reducir el riesgo de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puedes consultar información detallada sobre su uso en la correspondiente Política de Cookies.

14. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del suministro de datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

15. Cambios en la Política de Privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.