Garantías y productos defectuosos
Cómo se gestiona
Tu pedido se formaliza, se cobra y se envía a través de Herbalife One. Las incidencias de pedido se tramitan a través de los canales de atención de Herbalife One, con las condiciones que se te muestran allí antes de finalizar la compra.
Como tu Miembro Independiente de Herbalife, te acompaño en todo el proceso: avísame y lo gestionamos juntas.
Si el producto llega dañado, incorrecto o incompleto
- No lo tires y guarda el embalaje.
- Hazle fotos al producto y al embalaje.
- Escríbeme cuanto antes por WhatsApp o email y abrimos la incidencia.
Garantía de calidad
«La Garantía de satisfacción de Herbalife garantiza la calidad de todos los productos con marca Herbalife y certifica que los productos fabricados cumplen con las condiciones de frescura y pureza más exigentes para el consumo.»
Si el producto está bien pero no has quedado satisfecho
Se aplica la garantía de reembolso de 30 días desde que recibes el producto, con reembolso completo (incluidos los gastos de envío y manipulación) o crédito por el importe completo en otros productos Herbalife®.
El procedimiento y lo que hace falta aportar están en Devoluciones y derecho de desistimiento.
Qué no cubre
- Productos dañados o mal utilizados de forma intencionada.
- Suscripciones a aplicaciones y suplementos personalizados, que no son elegibles para reembolsos ni cambios.
Si no quedas satisfecho con la solución
Puedes dirigirte a Herbalife International España, S.A., C/ Arequipa, 1, 28043 Madrid — Departamento de Atención a los Miembros: 910786736 · recordsspain@herbalife.com
Y como consumidor, a la AVD (Asociación de Empresas de Venta Directa), adherida al Sistema Arbitral de Consumo: www.avd.es · avd@avd.es · +34 932072516
Contacto
Miriam Sánchez Martín — Miembro Independiente de Herbalife
NIF 70941235N · Avda. Granadilla 41, 10710 Zarza de Granadilla (Cáceres)
contacto@productosherbalbaratos.com · 655 68 38 04