Política de envíos
Quién prepara y envía tu pedido
La compra, el pago, la preparación del pedido y el envío se realizan a través de Herbalife One. El pedido se prepara y se entrega conforme a los procedimientos y plazos de Herbalife.
Las zonas de envío disponibles, los gastos de envío aplicables y los plazos de entrega se indican de forma desglosada en Herbalife One antes de finalizar el pedido. Ese es el dato que vale para tu pedido concreto.
Plazos de referencia publicados por Herbalife
A título orientativo, estos son los plazos máximos de entrega que publica Herbalife para España en su documento Promesas de entrega — España (última actualización: 31 de octubre de 2023), contados en días laborables desde que el pedido está listo para enviarse:
| Zona | Plazo máximo |
|---|---|
| Península — ciudades principales de provincia | 2 días laborables |
| Península — provincias lejanas: Almería, Cádiz, La Coruña, Gerona, Huelva, Málaga y Pontevedra | 3 días laborables |
| Península — pueblos y pedanías (entrega a más de 30 km de la capital de provincia) | 4 días laborables |
| Canarias — islas mayores (Tenerife y Gran Canaria) | 2 días laborables |
| Canarias — islas menores (La Palma, El Hierro, La Gomera, Lanzarote y Fuerteventura) | 3 días laborables |
| Baleares (Mallorca, Ibiza, Menorca, Formentera y Cabrera) | 4 días laborables |
| Ceuta y Melilla | 4 días laborables |
En las principales ciudades de la península, el tiempo de entrega habitual es de 1 o 2 días laborables.
Estos plazos son orientativos y proceden de un documento de Herbalife anterior al lanzamiento de Herbalife One. El plazo que se aplica a tu pedido es el que te muestre Herbalife One antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
El proveedor logístico te avisará por SMS con el número de seguimiento y el tiempo de entrega —hace falta dar un número de móvil válido al hacer el pedido— y también por email.
Puedes seguir tu pedido en herbalife.sending.es o desde la app Sending MTS for Herbalife (Android e iOS).
Incidencias
Las incidencias de envío se gestionan a través de los canales de Herbalife One. Avísame y te acompaño: 655 68 38 04 · contacto@productosherbalbaratos.com